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北京数名游客在野三坡清泉山景区外马场骑马

文章来源:未知    时间:2018-10-11

  今年的国庆黄金周已落下帷幕,来自全国各地的游客在涞水野三坡景区领略了“雄、险、奇、幽”的自然景观,感受了来自涞水人民的热情。为全力服务和保障国庆黄金周,涞水县人民法院三坡旅游假日巡回法庭的法官放弃假日休息,全力投入到为游客服务的工作中。黄金周期间,旅游法庭共受理纠纷6件,联合行政执法部门协调解决纠纷3件,解答游客咨询90余人次

  面对假期景区游客陡增的情况,旅游法庭法官早早赶到景区待命。10月3日上午9时,执法中队联系到旅游法庭,一名游客与某度假村发生纠纷,需要旅游法庭协助调解。原来,是游客高某入住的房间昨晚跑进一只老鼠,致其与同伴整夜未眠,随身衣物及食物也被老鼠爬污且无法使用。旅游法庭法官了解情况后,与执法队一同对双方展开了调解工作。经过法官和执法队员的共同努力,双方达成调解协议,该度假山庄向高某及同伴赔礼道歉,并返还房费320元,赔偿损失180元,度假山庄老板当场给付高某500元现金。另外,度假山庄老板又至附近超市购买了一些食品以表歉意

  此纠纷处理结束,已是华灯初上。旅游法庭在返回途中接到电话,在三坡镇某村又有一起纠纷,希望旅游法庭出面调解。法官们顾不上吃饭和休息,迅速驱车赶往。由于游客杨某入住当地一农家院,因开关门力度过大导致厕所的钢化玻璃门破碎,杨某左手受伤。双方就赔偿问题争执不下。在询问事故发生原因并查看杨某伤情后,对双方做了大量调解工作,最终达成一致意见,原本农家院应该归还杨某的100元押金退还50元,损失各自负担

  一天之内,两起纠纷,虽然此时的野三坡已透着阵阵凉意,但能够圆满解决纠纷,给游客送去公正司法的关怀,让法官们感到十分自豪

  “第一次来野三坡,就被这里的山水迷住了,但更让我佩服的是旅游法庭的法官们,他们敬业的态度、办事的效率,真让人感动,大写的赞”

  10月4日,北京数名游客在野三坡清泉山景区外马场骑马,其中一名游客在骑马过程中被另一马场的马踢伤,后该游客在三坡医院治疗。事发后执法科和旅游法庭将游客所骑马的马场主和另一马场的马场主约到办公室进行询问,开始这两个马场均不愿意进行赔偿,调解工作陷入短暂僵局。该游客治疗完毕后来到执法科办公室,执法科和旅游法庭继续对双方进行思想工作,旅游法庭法官对马场主和游客释明相关法律规定和依法维权的程序后,双方终于表态,决定各让一步。最后,两个马场主同意赔偿游客各项损失共计1500元,并签了调解协议。此结果让游客十分满意,对旅游法庭给予了高度赞扬

  野三坡的游客来自全国各地,他们的目的只有一个,就是领略这里的美景。在今后的工作中,旅游法庭将继续发挥自身职能,不断提升自身修养,帮助游客化解旅途中的矛盾纠纷,让他们在野三坡住的舒心、玩的开心、乘兴而来满意而归

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